TOTVS Serviços

TOTVS Serviços

Com o objetivo de contribuir para que as empresas de serviços sejam flexíveis, rápidas e mantenham-se atualizadas, a TOTVS oferece soluções que controlam as operações, reduzem os custos e proporcionam maior proximidade entre os clientes e suas necessidades, possibilitando, assim, a gestão efetiva e a rápida tomada de decisão.

As soluções TOTVS para o segmento de Serviços contribuem naturalmente com o crescimento das empresas do setor, gerando maiores margens de lucro e, principalmente, a satisfação dos clientes.

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SUBSEGMENTOS

Provedores de Serviços

Soluções que promovem o efetivo controle das operações e recursos, reduzindo os custos, aumentando a receita e proporcionando maior proximidade dos clientes e suas necessidades.

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Mídia

As soluções TOTVS proporcionam maior precisão
nos controles operacionais e financeiros, reduzindo custos, aumentando a rentabilidade, desenvolvendo e gerindo produtos e seus ciclos de vida e estreitando o relacionamento com os clientes.

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Utilities

A TOTVS oferece soluções que controlam e reduzem os custos, gerindo recursos e controlando toda a infraestrutura e serviços relacionados, otimizando e automatizando os processos e atendendo aos requisitos regulatórios e exigências de segurança.

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Viagens e Transporte de Passageiros

Soluções que contribuem com as empresas de transporte de passageiros, otimizando os serviços aos passageiros e à gestão de bens, suportando processos de negócios de marketing, planejamento estratégico, compras, manutenção, vendas de serviços e ainda soluções que estreitam o relacionamento com seus clientes.

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Veja os Casos de Sucesso

ATLANTICA HOTELS
PROTEGE
REDE RECORD
SULGÁS
CSC

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SOLUÇÕES TOTVS

  • Gestão de Serviços
  • TOTVS | ESB
  • TOTVS | ECM
  • Fiscal
  • SPED
  • NFe
  • RH – Gestão do Capital Humano
  • Gestão de Projetos
  • Gestão da Qualidade
  • Manutenção de Ativos
  • CRM
  • BI
  • Gestão Ambiental
  • Gestão de Frotas
  • Call Center
  • SAC
  • LMS
  • e-Learning
  • Gestão de Contratos
  • Departamento Jurídico
  • Contábil
  • Financeiro
  • Ativo Fixo
  • Biblioteca e Acervos
  • Vendas e Faturamento
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RESULTADOS ALCANÇADOS

  • Cumprimento dos acordos SLA contratados, considerando o feedback satisfatório dos clientes e maximização da rentabilidade
  • Alinhamento dos colaboradores da organização com a estratégia, para uma prestação de serviço adequada e valor percebido pelos clientes
  • Planejamento aquisitivo, executivo e financeiro dos projetos
  • Fidelização dos clientes
  • Homogeneização no nível dos serviços prestados
  • Descentralização da gestão e tomada de decisões imediatas, por meio da informação em tempo real
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FATOS

  • Aproximadamente 2.650 clientes atendidos no subsegmento de Provedores de Serviços
  • A TOTVS atende 15% dos clientes de Mídia que possuem mais de 700 funcionários
  • 400 clientes no subsegmento de Utilities
  • A TOTVS atende 470 clientes no subsegmento de Viagens e Transporte de Passageiros
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